一、文件说明
本指南用于指导客户完成系统接入全流程。
第一阶段：账号开通与登录
1.1 系统账号开通
由我司销售为客户创建ERP账号：
⚠ 首次登录后请立即修改密码并妥善保存。
1.2 登录系统
第二阶段：店铺授权绑定
2.1 操作目的
将您的电商平台店铺授权给ERP系统，实现订单自动同步。
2.2 操作路径
设置 → 店铺管理 → 添加平台店铺
2.3 状态确认
⚠ 若显示未授权，订单将无法同步。
第三阶段：建立系统商品（SKU创建）
⚠ 所有发往海外仓的商品，必须提前在ERP建立SKU。
3.1 添加单品
商品 → 系统商品 → SKU → 添加SKU → 添加单品
| 填写信息 | 说明 |
|---|---|
| SKU编码（必须唯一） | 建议与平台/仓库统一编码策略 |
| 商品名称 | 清晰可识别（建议含系列/材质/颜色等） |
| 商品条码 | 用于扫描识别，建议直接=SKU |
| 单品毛重（kg） | 必须真实 |
| 单品净重（kg） | 必须真实 |
| 单品尺寸（长×宽×高 cm） | 必须真实 |
重量与尺寸必须真实填写；该数据将影响运费计算与仓储计费。
3.2 添加组合商品（套装商品）
如销售套装产品：
新增组合商品 → 填写SKU → 填写商品名称 → 选择商品 → 确认
组合商品必须由已存在单品构成；单品未建立前不得创建组合商品。
第四阶段：线上商品配对
4.1 操作目的
将平台SKU与ERP系统SKU进行绑定，确保订单正常出库。
4.2 操作路径
商品 → 线上商品 → 选择店铺 → 选择商品 → 点击配对
⚠ 未完成配对的商品将无法出库。
第五阶段：商品入库流程
5.1 创建入库单
库存 → 入库订单 → 新增
5.2 填写入库信息
原厂整箱包装：填写每箱数量、箱数、包装规格
混装说明：点击“混装”按钮；同一箱最多2个SKU；不同SKU必须有清晰物理隔离。
⚠ 不符合规范仓库有权拒收。
⚠ 不符合规范仓库有权拒收。
5.3 提交入库单
- 点击保存
- 点击提交
- 状态显示“已下发”代表入库单成功提交
- 复制入库单号并发送至业务对接群，以便仓库提前排仓
第六阶段：平台开启海外仓模式
6.1 添加海外仓库存
6.2 海外仓信息
仓库名称CQCLOUDFULFILLMENT-TH-BK-001
联系人Sence
电话0626526356
仓库地址（泰文）เลขที่2/1 ซอย เทียนทะเล 20 แยก 11 Samae Dam, Bang Khun Thian, Bangkok 10150
⚠ 必须在平台后台选择“海外仓发货”模式。
第七阶段：订单审核设置
7.1 手动审核
订单 → 订单管理 → 已售订单 → 审核
7.2 自动审核（推荐）
订单 → 订单规则 → 新增规则
第八阶段：订单状态查看
8.1 订单发出时间
8.2 打包完毕
订单 → 订单管理 → 待发货
8.3 揽收成功
订单 → 订单管理 → 已出库 → 待揽收
常见错误提示
| 问题 | 原因 |
|---|---|
| 订单未同步 | 店铺未授权 |
| 订单无法出库 | 未配对商品 |
| 运费异常 | SKU尺寸重量错误 |
| 仓库拒收 | 未提交入库单或混装不规范 |
排查顺序建议：店铺授权状态 → 线上商品是否配对 → SKU尺寸重量 → 入库单是否已下发